Ο παρών ιστότοπος με ηλεκτρονική διεύθυνση entersoftone.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») ανήκει και τελεί υπό τη διαχείριση του ομίλου Εταιρειών με την εμπορική επωνυμία «ENTERSOFTONE MONΟΠΡΟΣΩΠΗ AΝΩΝΥΜΗ EΤΑΙΡΕΙΑ» και το διακριτικό τίτλο «ENTERSOFTONE» που εδρεύει στην Καλλιθέα Αττικής, επί των οδών Αχιλλέως 8 & Λάμπρου Κατσώνη, Τ.Κ. 17674, Καλλιθέα (εφεξής η «Εταιρεία», «εμείς»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, κοινοποιούμε και γενικά επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται αποκλειστικά στην επίσκεψη και χρήση του παρόντος Ιστότοπου και δεν εφαρμόζεται στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της χρήσης των εφαρμογών, πλατφορμών ή υπηρεσιών λογισμικού (SaaS) της Εταιρείας. Η επεξεργασία αυτή διέπεται από τους αντίστοιχους συμβατικούς όρους, τις ειδικές ενημερώσεις προστασίας δεδομένων και, όπου εφαρμόζεται, τις σχετικές Συμβάσεις Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Processing Agreements - DPAs).
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
ENTERSOFTONE ΜΟΝ. A.E.
Οδός Αχιλλέως 8 & Λάμπρου Κατσώνη
17674 Καλλιθέα, Αττική, Ελλάδα
Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ / DPO): Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση: dpo@entersoftone.gr
Τα προσωπικά δεδομένα σας παρέχονται στο πλαίσιο της επίσκεψής σας στον ιστότοπό μας και δια της συμπλήρωσης της παρεχόμενης φόρμας επικοινωνίας, πλέον συγκεκριμένα:
| Πηγή συλλογής δεδομένων | Κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων | Σκοπός επεξεργασίας | Νομική Βάση Επεξεργασίας (άρθρα ΓΚΠΔ) |
| Επίσκεψη Ιστοσελίδας | Διεύθυνση IP Πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης Αρχεία καταγραφής (log files) και τεχνικά αναγνωριστικά Δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών | Διασφάλιση της ασφάλειας και της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας Πρόληψη κακόβουλων ενεργειών και καταχρήσεων Τεχνική υποστήριξη και βελτιστοποίηση απόδοσης | Άρθρο 6, παρ. 1, περ. στ’ - η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρεία και συγκεκριμένα για λόγους ασφαλείας και διασφάλισης της εύρυθμης λειτουργίας της ιστοσελίδας Άρθρο 6 παρ. 1 α – συναίνεση υποκειμένου δεδομένων (για τα προαιρετικά cookies) |
| Φόρμα επικοινωνίας ιστοσελίδας | Όνομα, Επώνυμο, email, τηλέφωνο επικοινωνίας, θέμα και τυχόν περιεχόμενο μηνύματος που θα μας κοινοποιηθεί Πληκτρολογήσεις (keystrokes) μόνο σε επίπεδο interaction Περιεχόμενο πεδίων καλύπτεται / masked by default (π.χ. password fields, emails, free text) | Διαχείριση και απάντηση αιτημάτων Προσυμβατική επικοινωνία Εταιρική και επιχειρηματική επικοινωνία | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (β) ΓΚΠΔ – λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου πριν από τη σύναψη σύμβασης Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (στ) ΓΚΠΔ – έννομο συμφέρον για την εταιρική επικοινωνία |
| Σύστημα Βιντεοεπιτήρησης (CCTV) | Εικόνα από βιντεοληπτικό υλικό | Το σύστημα βιντεοεπιτήρησης χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους νόμιμους σκοπούς: την προστασία της ζωής και της σωματικής ακεραιότητας εργαζομένων, επισκεπτών και συνεργατών, την αποτροπή και διερεύνηση παράνομων ενεργειών, την προστασία των εγκαταστάσεων και της περιουσίας της Εταιρείας. | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. (στ) ΓΚΠΔ, στο πλαίσιο του εννόμου συμφέροντος της Εταιρείας |
| Υφιστάμενη/λήξασα συμβατική σχέση με τον πελάτη, ή εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας μέσω δοκιμαστικής χρήσης (trial), επίδειξης (demo), φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος πληροφοριών. | Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο), στοιχεία επιχείρησης, στοιχεία προϊόντων ή υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται | Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες της Εταιρείας, νέες λειτουργικότητες, αναβαθμίσεις, νέες εκδόσεις λογισμικού, εκπαιδευτικό περιεχόμενο, εκδηλώσεις και λοιπές συναφείς υπηρεσίες | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον) και άρθρο 11 παρ. 3 Ν.3471/2006 (soft opt-in) |
| Υφιστάμενη /λήξασα συμβατική σχέση με τον πελάτη ή εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας μέσω δοκιμαστικής χρήσης (trial), επίδειξης (demo), φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος πληροφοριών | Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία προϊόντων ή υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται, απαντήσεις που παρέχονται στο πλαίσιο της έρευνας | Αξιολόγηση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών, μέτρηση της ικανοποίησης πελατών, αξιολόγηση επιχειρηματικών αναγκών που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας, ανάλυση χρήσης προϊόντων και υπηρεσιών, ανάπτυξη και βελτίωση προϊόντων, υπηρεσιών υποστήριξης και διαδικασιών εξυπηρέτησης | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον) |
| Υφιστάμενη /λήξασα συμβατική σχέση με τον πελάτη ή εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας μέσω δοκιμαστικής χρήσης (trial), επίδειξης (demo), φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος πληροφοριών | Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, δημογραφικά στοιχεία και απαντήσεις που παρέχονται στο πλαίσιο της έρευνας | Διενέργεια γενικών ερευνών αγοράς, δημοσκοπήσεων, ομάδων εστίασης (focus groups), επιχειρηματικών μελετών και συλλογή απόψεων σχετικά με τάσεις, ανάγκες και χαρακτηριστικά της αγοράς, οι οποίες δεν συνδέονται με την αξιολόγηση προϊόντων ή υπηρεσιών που χρησιμοποιεί το υποκείμενο των δεδομένων | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ (συγκατάθεση) |
| Υφιστάμενη /λήξασα συμβατική σχέση με τον πελάτη ή εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας μέσω δοκιμαστικής χρήσης (trial), επίδειξης (demo), φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος πληροφοριών. | Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο | Αποστολή newsletters | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ (συγκατάθεση) |
| Υφιστάμενη /λήξασα συμβατική σχέση με τον πελάτη ή εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες της Εταιρείας μέσω δοκιμαστικής χρήσης (trial), επίδειξης (demo), φόρμας επικοινωνίας ή αιτήματος πληροφοριών και συμμετοχή σε γενικές έρευνες αγοράς, δημοσκοπήσεις, ομάδες εστίασης (focus groups) ή επιχειρηματικές μελέτες της Εταιρείας | Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία επαγγελματικής δραστηριότητας | Ενημέρωση για προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν σχετίζονται με τα προϊόντα που χρησιμοποιεί ο πελάτης | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ (συγκατάθεση) |
| Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (όπου παρέχονται) | Διαπιστευτήρια σύνδεσης και δεδομένα cookies | Εταιρική και επιχειρηματική επικοινωνία | Άρθρο 6, παρ. 1, περ. στ’ – η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η εταιρεία |
| Εγγραφή στο newsletter της Εταιρείας μέσω της Ιστοσελίδας ή άλλου διαθέσιμου καναλιού εγγραφής | Ονοματεπώνυμο (εφόσον παρέχεται), διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), στοιχεία προτιμήσεων επικοινωνίας | Αποστολή newsletters | Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' ΓΚΠΔ (συγκατάθεση) |
Στις περιπτώσεις που η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεσή σας, ενημερώνεστε ότι έχετε δικαίωμα να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς καμία επιβάρυνση, επικοινωνώντας με την Εταιρεία στο dpo@entersoftone.gr ή μέσω των διαθέσιμων μηχανισμών διαγραφής (unsubscribe) που περιλαμβάνονται στις σχετικές επικοινωνίες. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της. Επιπλέον, όταν η επεξεργασία πραγματοποιείται για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης βάσει έννομου συμφέροντος της Εταιρείας, τα υποκείμενα των δεδομένων δικαιούνται να προβάλλουν οποτεδήποτε αντίρρηση στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων για τους σκοπούς αυτούς, επικοινωνώντας στη διεύθυνση dpo@entersoftone.gr.
Αποδέκτες Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται:
Η Εταιρεία δεν πωλεί ούτε εμπορεύεται προσωπικά δεδομένα.
Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας:
Μετά την παρέλευση των ανωτέρω χρονικών διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.
Διαβιβάσεις Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η Εταιρεία εφαρμόζει τους προβλεπόμενους μηχανισμούς διασφάλισης σύμφωνα με τα άρθρα 44-49 ΓΚΠΔ, όπως Αποφάσεις Επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs) ή άλλα κατάλληλα μέτρα προστασίας, κατά περίπτωση.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις μπορείτε να ζητήσετε από τον ΥΠΔ.
Cookies
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Μπορείτε οποτεδήποτε να διαχειριστείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies της Ιστοσελίδας.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της παρούσας.
Παρόμοιες τεχνολογίες
A. Τεχνικά & online identifiers
B. Δεδομένα χρήσης / συμπεριφοράς
C. Μεταδεδομένα επικοινωνίας
D. Δεδομένα που μπορεί να καταγραφούν σε φόρμες
Μέτρα Ασφάλειας
Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο ασφάλειας ανάλογο με τον κίνδυνο, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.
Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Έχετε τα σχετικά δικαιώματα που προβλέπει ο ΓΚΠΔ και συγκεκριμένα το δικαίωμα της πληροφόρησης/ενημέρωσης, της πρόσβασης, της διόρθωσης, της διαγραφής, του περιορισμού της επεξεργασίας, της φορητότητας των δεδομένων, της εναντίωσης (προβολής αντιρρήσεων) καθώς και της ανάκλησης της συγκατάθεσης. Παρακαλούμε να υποβάλλετε τα αιτήματά σας υπεύθυνα. Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: dpo@entersoftone.gr
Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας
Για περαιτέρω πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα δικαιώματά σας ή για την υποβολή καταγγελίας μπορείτε να απευθύνεστε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων: Ταχυδρομική Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλέφωνο: +30-210 6475600
E-mail: contact@dpa.gr.
Επικαιροποίηση Πολιτικής Απορρήτου
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, προκειμένου να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, στις παρεχόμενες υπηρεσίες, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ή στο ισχύον νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο.
Για τον λόγο αυτό, συνιστάται στους επισκέπτες και χρήστες του Ιστότοπου να ανατρέχουν περιοδικά στην παρούσα Πολιτική, προκειμένου να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές.